4月2，阿里巴巴來了個詢盤，彭小姐接到詢盤信息，于是就分給了業(yè)務經理吳總監(jiān)，了解到采購商王女士要的產品是用聚酯纖維環(huán)保材料制作優(yōu)質針刺無紡布的，由于王女士要求的規(guī)格尺寸、包裝比較嚴格，裁切也比較麻煩，也需要優(yōu)質進口原材料生產制作，這樣的產品智成纖維是專業(yè)生產和裁切，一站式服務。

正巧智成纖維樣品房有一款產品跟王女士要求的差不多一致，然而吳總監(jiān)就順豐寄運了A4紙大的樣品給王女士，第二天下午，她收到樣品后，吳總監(jiān)聯(lián)系了王女士，樣品是否滿意，這只是給您參考材質與工藝，后續(xù)定制優(yōu)質針刺無紡布，再可根據(jù)您的要求手感，密度、寬幅來生產，王小姐說樣品很滿意，稍微手感柔軟一點就好了。然后就叫吳總監(jiān)給她先報個價格，過了5 分鐘左右吳總監(jiān)做好報價表發(fā)給王小姐。

王小姐回復是：價格太高，能否再減5個點。于是智成纖維吳總監(jiān)電話聯(lián)系討論了一下，價格高的理由，成本也非常高，采購的是優(yōu)質進口原材料制作，包裝，裁切都需要工作量，吳總監(jiān)也很想給王小姐優(yōu)惠價格，就大概算了成本價格，這價格成交的話，智成纖維優(yōu)質針刺無紡布廠家，毫無利潤，甚至是虧本，這肯定是不行的。回復客戶后，客戶還是沒有接受。對一般人而言，到了這個地步也就放棄了。但是吳總監(jiān)沒有放棄，總是在尋求新的解決方法。

      后來，吳總監(jiān)再給王小姐進行討論了一下，介紹智成纖維優(yōu)質針刺無紡布的管理體系以及員工的專業(yè)生產培訓和交期保障，這是針刺無紡布行業(yè)內有優(yōu)勢的生產廠家，質量保障，如果質量問題，包退換貨，同時，給您免費送貨上門，終于說動了客戶，讓客戶當天就簽下了訂單。

      所以作為優(yōu)質針刺無紡布廠家的業(yè)務，在面對比較難纏的客戶的時候，不要一味地跟客戶較勁，而是需要采用靈活的方式來處理，以及介紹價格高的原因在哪里。